dカードセンター
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お問い合わせの前に
dカードに関するよくある質問と回答をQ&A形式でご用意いたしました。お電話でお問い合わせをされる前にこちらからご確認ください。
こちらのご質問ですか？
- iDについて教えてください。
- iDがつかえません。
- iDの設定方法を教えてください。
- iDの有効期限を更新する方法を教えてください。
- おサイフケータイを設定している場合、携帯電話を機種変更する際に必要な手続きはありますか。
- iDの対応機種を教えてください。
- dカード(iD)のカード情報を削除する方法を教えてください。
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ドコモの携帯電話からの場合（無料）
一般電話・ドコモ以外の携帯電話から
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- 午前10:00~午後8:00(年中無休)
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※電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。
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dカード会員の方
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- 午前10:00~午後8:00(年中無休)
- ※ただし、午後6：00～午後8：00については一部受付できない業務があります。
- リボ払い・分割払い・キャッシングに関するオペレーターによる受付は午後6：00までです。
- ※お問い合わせの際は、お手元にdカードをご用意の上、dカード会員ご本人様からお電話ください。
- ※dカードの「お買物あんしん保険」に関するお問い合わせおよび事故の報告は
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- リボ払い・分割払い・キャッシングに関するオペレーターによる受付は午後6：00までです。
- ※お問い合わせの際は、お手元にdカードをご用意の上、dカード GOLD会員ご本人様からお電話ください。
- ※dカード GOLDの「海外旅行保険」「国内旅行保険」「お買物あんしん保険」に関するお問い合わせおよび事故の報告は
紛失などによる緊急利用中断について
ご利用中のケータイおよび、クレジットカードを紛失した場合はこちらにご連絡ください。
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-800-00300-360（※1）
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-81-3-5510-2360（※2）
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- ※1.滞在国内通話料がかかる場合があります。
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