紛失・盗難について

カードを紛失・盗難した場合は、「プリペイドカード機能の利用停止」「dポイント機能の利用停止」が必要になります。

■プリペイドカード機能の利用停止

Webサイト（マイページ）でプリペイド機能の停止を行うため「ご利用停止」をお客様ご自身でお願いします。

※ご利用停止の手続き方法

マイページへログイン⇒各種変更⇒利用停止／解除
マイページへログイン

■dポイント機能の利用停止

dポイント機能の利用停止を行うため、dポイントカスタマーセンターへご連絡ください。

【dポイントカスタマーセンター】

TEL：0120-208-360

営業時間：年中無休（24時間対応）

＜カードの再発行＞

カードの再発行をご希望の場合、dカード プリペイドデスクへご連絡ください。

【dカード プリペイドデスク】

ナビダイヤル：0570-052-360

東京：03-6627-4395

大阪：06-7636-9431

受付時間 午前10:00～午後5:00 | 年中無休（12月30日～1月3日を除く）

※dカード プリペイドの紛失による不正利用については、補償の対象となりません。