いずれの手続きにもネットワーク暗証番号が必要です。
ネットワーク暗証番号の入力を複数回誤りロックがかかった方については、ロックは0時以降、順次解除されますので、解除後に再度操作をお願いいたします。0時以降もロックが解除されない場合には、ネットワーク暗証番号の再設定のお手続きが必要です。ドコモショップにご来店いただくか、ドコモ インフォメーションセンターにご連絡いただき、画面に表示されているエラーコードをお伝えください。