解約前のアンケート

ご解約の前にアンケートのご協力をお願いいたします。
※家族カード・ETCカードのみ解約の方はこちら
※カード会員さまがお亡くなりになった場合の解約はこちらからお手続きください。

ご契約内容の確認

質問① 解約するカードを選択してください。
- dカード PLATINUM
- dカード GOLD
- dカード GOLD U
- dカード
質問② 現在ご契約の料金プランを選択してください。
- eximo、eximoポイ活、ギガホ、ギガライト、ギガホプレミア、ドコモ MAX、ドコモポイ活 MAX、ドコモポイ活 20
- irumo、ドコモ mini
- ahamo
- 他社回線を利用中、上記以外、わからない
質問③ ドコモ光の契約有無を選択してください。
- 契約あり
- 契約なし
質問④ 解約理由について一番近しいものをお聞かせください。
- 他社カードを利用する
- ドコモの回線を解約した
- 年会費がかかる
- サービス・メリットを感じない
- 使いすぎが怖い
- その他