カード紛失・盗難時のWeb手続き受付開始について(カードの利用停止・再発行)_2024/9/5一部更新有

平素は、弊社のクレジットサービス「dカード」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」からはじまるdカードをお持ちのお客さまについて、紛失・盗難時のWebによるお手続きの受付を開始させていただきます。

カードの利用停止・再発行は下記ページからお申込いただけます。
▼Webからのお申込みはこちら

【変更概要】

■変更前:クレジットカード番号が「4980」「5302」「5334」からはじまるお客さまのみWeb手続き可能
■変更後:クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」からはじまるお客さまについて、Web手続き受付開始
※家族カードに対して紛失・盗難のWeb手続きをされたい場合、本会員にてお手続きが必要になります
※2024年9月5日(木)未明より、家族会員ご自身による紛失・盗難のWeb手続きの実施が可能になります
■変更日:2024年4月10日(水)

【表1】紛失・盗難時のお手続き可能チャネル

日程 クレジットカード番号が
「4980」「5302」「5334」からはじまるお客さま
クレジットカード番号が
「4363」「5344」「5365」からはじまるお客さま
2024年4月9日(火)まで 電話・Web手続き可能 電話手続きのみ可能
2024年4月10日(水)以降 電話・Web手続き可能
※家族カードに対して紛失・盗難のWeb手続きをされたい場合、本会員にてお手続きが必要になります
2024年9月5日(木)以降 電話・Web手続き可能
※家族カードに対して紛失・盗難のWeb手続きをされたい場合、本会員・家族会員ご自身にてお手続きが可能です
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