カードのお届け期間・配達状況

お申込みから発送されるまでの期間は、お申込み方法により異なります。

dカードサイト（PC/スマートフォン）でお申込みの場合
5日～2週間程度でご自宅へカードを発送いたします。

ドコモショップでお申込みの場合
10日～2週間程度でご自宅へカードを発送いたします。

郵送でお申込みの場合
3週間程度でご自宅へカードを発送いたします。

• 審査等の状況により、1か月以上かかる場合がございます。
• 申込み内容に不備等があった場合、上記期間より時間を要することがあります。
• 年末年始、ゴールデンウィークなど連休を挟む場合には、所定のスケジュールよりカード発行が遅れる場合があります。

▼お申込みからご利用開始までの流れはこちら

以下のお客さまは、専用ページをご用意しております。下記のスケジュールとは異なりますので、必ずご確認ください。

• クレジットカード番号が「4980」「5302」「5334」のいずれかからはじまるdカードから「4363」「5344」「5365」のいずれかからはじまるdカードへ自動切替された場合はこちら。

更新カードは、有効期限月の前月下旬から当月を目安に、ご登録住所へお送りいたします。
新しいカードは届いた日からご利用になれます。

例：お手持ちのカードの有効期限月が5月の場合

なお、当社がdカードサービスの利用を引き続き承諾する場合に、カードは更新となります。
カードは自動更新となりますので、お客さまにてお手続きの必要はございません。

• 家族カードをご契約の場合は、有効期限更新時に本カードと一緒にお送りいたします。（本カードの期限が到来と同時に、家族カードも更新されます。）
• 一部のお客さまについて、新しいカードの送付希望を事前にお伺いし、ご希望がない場合にはカードを送付せず、当社にてお預かりすることがございます。

お引越しなどで登録住所に変更がある場合
お届け内容の変更をお願いいたします。
▼お届け内容の変更についてはこちら

更新カードが有効期限月の月末近くになっても届かない場合
お手数ですが有効期限内に、dカードセンター、またはdカード ゴールドデスクへご連絡ください。
▼電話でのお問い合わせ

• カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人さまよりご連絡をお願いいたします。

再製：破損、磁気不良、改姓などが理由で、カード番号を変更せずに新しいカードを発行すること。
再発行：紛失、盗難、悪用恐れなどの場合に、カード番号を変更して新しいカードを発行すること。

受付後、1～2週間ほどでご登録の住所にお送りいたします。

• 年末年始、ゴールデンウィークなど連休を挟む場合や、お支払い状況などにより、さらにお時間がかかる場合がございます。
• 申込み内容に不備等があった場合、上記期間より時間を要することがあります。

カードの種類を変更（dカードからdカード GOLDへアップグレード、もしくはdカード GOLDからdカードに切替え）する場合、審査がございます。審査が承認となりましたら、1～2週間ほどでカードをお送りいたします。

• 年末年始、ゴールデンウィークなど連休を挟む場合や、お支払い状況などにより、さらにお時間がかかる場合がございます。
• 申込み内容に不備等があった場合、上記期間より時間を要することがあります。
• カードの種類変更と同時に家族カードをお申込みされた場合、審査が完了次第発送となるため、本カードと家族カードは別々に発送される場合があります。