ご利用状況やご設定状況により、自動切替の対象外とさせていただく場合がございます。詳しくはこちら

• 事前のご案内をお受け取りください。
  

  自動切替に伴うご注意事項などを記載した「有効期限の更新に伴う新しいdカードへの自動切替に関するお知らせ」をご自宅へ郵送いたします。
  なお、本お知らせはメールまたはSMSでもお送りいたします。

  • すでにお客さまご自身で新しいdカードへのお切替えをいただいた方、および新しいdカードへの自動切替を希望されないお手続きがお済みの方にもお送りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。その場合、自動切替の対象外となります。

  ご登録住所の確認・
  変更はこちら

  • 郵送による「有効期限の更新に伴う新しいdカードへの自動切替に関するお知らせ」を受領できなかったお客さま
    ご登録住所（ご自宅住所）の変更をお願いするためお電話やメールにてご連絡させていただきますので、必ずご登録住所（ご自宅住所）の変更をお願いいたします。自動切替後の新しいdカードは、審査の上、変更後のご登録住所へお届けいたします。ご登録住所の変更がなかった場合は、自動切替後の新しいdカードをお預かりさせていただきます。
    • ご登録の住所を現住所へ変更いただいた場合にも、「有効期限の更新に伴う新しいdカードへの自動切替に関するお知らせ」の再送はいたしかねますのでご了承ください。
  • 「有効期限の更新に伴う新しいdカードへの自動切替に関するお知らせ」が転送によって届いたお客さま
    必ずご登録住所の変更をお願いいたします。新しいdカードは転送不要の簡易書留でお送りいたします。
  • 今後、お引越しのご予定があるお客さま
    事前の住所変更のご予約は受付できませんので、自動切替を待たずに、お客さまご自身でのお切替えをお願いいたします。

• ご登録情報をご確認ください。

  お手持ちのカードの設定、ご登録情報について、以下に記載の情報を新しいdカードへ引継ぎます。今一度ご登録の情報をご確認の上、変更がある場合はお手続きをお願いいたします。

  引継ぐ情報

  • • お名前
    • ご住所
    • ご自宅電話番号
    • ご職業、お勤め先の情報
    • お支払い口座
    ご登録情報を変更する
  • • カードデザイン
    • カードブランド
    • 家族カード
    • ETCカード
    • 暗証番号

    上記ご登録情報を変更される場合、自動切替を待たずに新しいdカードへのお切替えが必要となりますので、以下よりお手続きください。

    ご登録情報の
    変更と同時に
    ご自身でお切替えする
  • • ドコモの携帯電話料金のお支払い設定
    ご登録情報を変更する
  • • ご利用携帯電話番号
    ご登録情報を変更する

  • 変更のタイミングなどによっては、一部ご登録情報について新しいdカードへ引継ぎできない場合がございます。恐れ入りますが、自動切替後に新しいdカードがお手元に届きましたら、改めてご登録情報のご確認をお願いいたします。
    なお、新しいdカードの発行にあたり必要なご登録情報が引継ぎできないお客さまは、自動切替の対象外とさせていただきます。その場合、お手持ちのカードの有効期限約4か月前にメールにてお知らせいたします。詳しくはこちら

• キャッシングサービスを
  ご利用のお客さまは
  ご確認ください。
  • お手持ちのカードの有効期限4か月前からはじまる自動切替の審査承認後、お手持ちのカードのキャッシングサービスがご利用いただけなくなります。
  • 新しいdカードは、キャッシングサービスご利用枠を0円の設定でお届けいたします。今後サービスのご利用を希望される場合は、お手数ですが新しいdカードがお手元に届いてから、別途お申込みをお願いいたします。
    • キャッシングサービスのご利用にあたっては所定の審査がございますので、ご希望に沿えない場合がございます。
    • ＜dカード GOLD会員のお客さま＞
      自動切替にあたってキャッシングサービスをご利用いただけない期間が生じること、および、キャッシングサービスのお申込み・ご利用の有無にかかわらず、お手持ちのカードと同様に年会費をお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。
  • なお、新しいdカードへのお切替えと同時にキャッシングサービスをご利用されたい場合は、お客さまご自身でのお切替えをお申込みいただき、その際に、キャッシングサービスご利用枠の希望額をお申出ください。なお、キャッシングサービスのご利用にあたっては所定の審査がございますので、ご希望に沿えない場合がございます。
    お客さまご自身でのお切替えはこちら
  • (ご参考)
    当社はスマホ完結のローンサービス「dスマホローン」も提供しております。
    dカード会員は年率0.5%、dカード GOLD会員は年率1.5%金利が優遇されます（同一dアカウントでのお申込みなど、優遇金利の適用にはそのほか条件がございます）。
    dスマホローンの詳細や優遇金利条件、
    お問い合わせ先はこちら
    • dスマホローンとdカードのキャッシングサービスは併用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

• リボ払いをご利用のお客さまはご確認ください。

  お手持ちのカードで「こえたらリボ」を設定されている場合、原則新しいdカードへ「こえたらリボ」の設定、指定支払額を引継ぎます（設定変更のタイミングなどによっては変更内容が引継ぎされない場合がございます）。
  お手持ちのカードで「こえたらリボ」を設定されていない場合、新しいdカードはリボ払いの指定支払額を一律1万円に設定した状態でお送りいたします。
  また、お手持ちのカードで、リボ払いにボーナス増額返済の設定をしていても、新しいdカードでは設定されませんのでご注意ください。
  新しいdカードが届きましたら「こえたらリボ」の設定、指定支払額、および、ボーナス増額返済の設定内容をご確認の上、変更が必要な場合は新しいdカードのご到着後にdカードサイトよりお手続きください。詳しくはこちら

• 「あとからリボ」
  「あとから分割」への変更、ご利用枠の変更は事前にお済ませください。

  

  ①「あとからリボ」「あとから分割」へのお支払い方法の変更
  
  自動切替の審査承認後は、お手持ちのカードに利用制限がかかり、お支払い方法を変更いただけなくなる場合がございます。
  変更を予定しているご利用分がある場合は、お手持ちのカードの有効期限5か月前の末日までに変更手続きを完了させてください。
  詳しくはこちら
  
  
  ②ショッピングサービスのご利用枠の変更
  
  新しいdカードについて、自動切替の審査完了から6か月間は、継続的なショッピングサービスのご利用枠の引き上げはお申込みいただけません。
  ご利用枠の変更のご希望がある場合は、お手持ちのカードの有効期限5か月前の末日までに変更手続きを完了させてください。
  詳しくはこちら

• 新しいdカードへの
  自動切替の審査を実施いたします。

  

  • 新しいdカードへの自動切替には所定の審査があるため、ご希望に沿えない場合がございますが、ご希望に沿えない理由や審査基準に関するお問い合わせについては、具体的な説明を控えさせていただいておりますのでご容赦ください。
  • 新しいdカードへの自動切替の審査において、ご希望に沿えなかったお客さま、または新しいdカードへの自動切替をご希望されないお手続きを行われたお客さまは、お手持ちのカードの有効期限更新に伴う審査を実施いたします。
  • 審査結果はメール^＊1または郵送^＊2にてお送りいたします。

  • ＊1 iモード、SPモードご契約のお客さま：メッセージRでお送りいたします。
    ahamo/irumoご契約のお客さま：SMSでお送りいたします。
    ドコモの回線契約がないお客さま：dアカウントに紐づくメールアドレスにお送りいたします。
  • ＊2 メールが配信できない場合は郵送にて結果をお届けいたします。

  • 自動切替の審査中は、お客さまご自身での新しいdカードへのお切替えは受付できません。ご希望の場合は、お手持ちのカードの有効期限5か月前の末日までにお手続きをお願いいたします。なお、ご住所などのお客さま情報の変更については、dカードサイトからのお手続きは可能ですが、自動切替の審査開始後、新しいdカードがお手元に届くまでの間にお手続きをしていただくと新しいdカードのカード台紙には反映されない場合がございます。その場合、変更前のご住所に新しいdカードをお送りすることとなり、お届けができないため、当社から住所確認のお電話を差し上げることがございますのでご了承ください。
    ・自動切替の対象になる詳細の条件はこちらでご確認ください。
    なお、お手持ちのカードにおいて有効期限の更新を希望されない登録をされているお客さまに対して自動切替の審査は行わず、お手持ちのカードの有効期限到来をもって解約となります。
  • お支払い口座のご設定状況により、金融機関からメールなどでご連絡がある場合がございます。詳しくはこちらをご確認ください。
    <対象のお客さま>
    2023年4月20日以降に、以下いずれかの金融機関へお支払い口座の変更を行ったお客さま
    <対象の金融機関>
    住信SBIネット銀行・イオン銀行・PayPay銀行
  • 自動切替の審査開始後に、お手持ちのカードの再発行のお手続きをした場合、新しいdカードのリボ払い、および分割払いのご利用枠について、法令にもとづく適正な審査が行えないため、新しいdカードは１回払いのみご利用いただけるカードでのお届けとなります。
    新しいdカードが１回払いのみご利用いただけるカードでのお届けとなった場合、新しいdカードでリボ払い、分割払いのご利用をご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、カードのご到着から６か月後以降に、お客さまご自身で「継続的にご利用枠を引き上げる」のお申込みをお願いいたします。ただし、ご利用枠の引き上げには別途審査がございます。
  • 自動切替の審査開始後、お客さまのご登録状態により以下①②のSMSが届くことがございます。
    ＜SMSの内容＞
    ①「iPhoneをご利用のお客さまへのご案内」
    ②「d払いアプリの登録完了のご案内」

• お手持ちのカードのリボ払い、分割払い、
  キャッシングサービスの
  ご利用を制限させていただきます。

  

  自動切替の審査が承認となった場合、お手持ちのカードのリボ払い、分割払い、キャッシングサービスがご利用いただけなくなります。

  ご利用いただけなくなるサービス

  • • 店頭でのリボ払い、分割払い
    • ご利用代金の「あとからリボ」「あとから分割」への変更
    • ボーナス一括払いの「あとからリボ」「あとから分割」への変更
    • キャッシングサービス

  新しいdカードについて

  • 当社所定の審査を実施の上、新しいdカードのリボ払い、および分割払いのご利用枠を設定いたします。お手持ちのカードにてお客さまご自身でリボ払い、および分割払いのご利用枠を指定している場合でも、審査結果に応じたご利用枠を設定いたします。

• 公共料金のお支払いなど、
  クレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。

  

  お手持ちのカード（旧カード）から各種カードの番号と有効期限が変わるため、公共料金やネットショッピングなどのお支払いにdカードを設定している場合は、お手数ですが各加盟店のサイトなどでご確認の上、クレジットカード情報の変更手続きをお願いいたします。新しいdカードのクレジットカード番号などの情報について詳しくはこちら
  旧カードはお客さまご自身でICチップおよび磁気部分をはさみで切って、お早めの破棄をおすすめしております。

  • ドコモご利用料金（携帯電話料金、ドコモ光、ドコモでんき、d払い、dアカウントに紐づくドコモサービスのお支払い方法を含む）など、一部の加盟店につきましては、原則、自動で登録情報が更新されるため、お手続きは不要です。詳しくはこちら
    ただし、d払いは自動での更新に最大2か月ほどかかります。各種キャンペーン・特典適用にあたり、確実に切替後のdカードを設定したい場合は、新しいdカードのご到着後にd払いのお支払い方法変更画面よりお客さまご自身で設定をお願いいたします。
    d払いアプリからの設定方法はこちら
  • 一部の加盟店でのご利用については請求月が変更となり、旧カードと新しいdカードでのご利用分が同時にご請求となる場合がございます。
  • 旧カードにて特急券や宿泊施設のご予約など、決済が完了していてご利用がこれからの場合は、キャンセルされる際に旧カードが必要になる場合がございますので、はさみで切らず、そのままお手元に保管ください。
  • 新しいdカードのご利用開始に伴い、本人認証サービス（3Dセキュア）の認証方法が変わります。

  新しいdカード
  ご到着後の初期設定について

• 新しいdカードをお預かりさせていただく場合
  • 郵送による「有効期限の更新に伴う新しいdカードへの自動切替に関するお知らせ」を受領できなかったお客さまのうち、お手持ちのカード（旧カード）の有効期限5か月前までにご登録住所の変更がなかったお客さまについては新しいdカードをお預かりさせていただきます^*1。カードのお届けをお申出の際には、新しい住所のご連絡をお願いいたします。
  • また、dカード会員のお客さまのうち、自動切替の審査時点から直近1年間にて、お手持ちのカード（旧カード）のご利用がないお客さま、またはドコモご利用料金（携帯電話料金、ドコモ光、ドコモでんき、d払い、dアカウントに紐づくドコモサービスのお支払い方法を含む）のお支払いのみをご利用いただいているお客さまへは、カードの送付は行わず、新しいdカードをお預かりさせていただきます^*1*2。ただし、お客さまからお申出があれば、速やかに新しいdカードをお届けいたしますので、dカードセンターへご連絡ください。
  • なお、新しいdカードをお預かりしている場合でも、ご利用があった場合は、dカードサイトの「カードご利用明細照会サービス」にてお知らせいたしますので、ご確認ください。
    • 当社でカードをお預かりするお客さまには別途ご連絡いたします。
    • dカード GOLD会員のお客さまは、上記の条件に該当した場合も新しいdカードのお預かりの対象とはなりません。

• リボ払いに関する設定の
  ご確認を
  お願いいたします。

  

  お手持ちのカード（旧カード）で「こえたらリボ」を設定されているお客さまには、原則として「こえたらリボ」の設定、指定支払額が引継ぎされた状態の新しいdカードをお送りいたします。当社で「こえたらリボ」を設定後に、ご自宅へ通知書をお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。なお、旧カードの「こえたらリボ」の設定内容を変更された場合、変更されたタイミングなどによっては新しいdカードへ変更内容が引継ぎされない場合がございます。
  
  旧カードで「こえたらリボ」を設定されていない場合、新しいdカードはリボ払いの指定支払額を一律1万円に設定した状態でお送りいたします。
  また、旧カードで、リボ払いにボーナス増額返済の設定をしていても、新しいdカードでは設定されませんのでご注意ください。
  
  新しいdカードが届きましたら「こえたらリボ」の設定、指定支払額、および、ボーナス増額返済の設定内容をご確認の上、変更が必要な場合は新しいdカードのご到着後にdカードサイトよりお手続きください。
  
  ＜「こえたらリボ」をご利用のお客さまが、新しいdカードと旧カードそれぞれでショッピングサービスをご利用された場合＞
  各カードに設定されたリボ払いのご利用枠の範囲で、それぞれのカードの指定支払額をご請求させていただきます。
  詳しくはこちら

  新しいdカードのリボ払いの
  毎月のお支払い額の
  変更はこちら 「こえたらリボ」の
  お申込みはこちら

• 過去のご利用明細の
  ダウンロードを
  お願いいたします。

  

  旧カードのWeb明細は、旧カードがご利用いただけなくなるタイミングと同時に閲覧いただけなくなります。
  旧カードの過去のご利用明細が必要な場合は、事前にダウンロードをお願いいたします。
  ダウンロード方法はこちらをご確認ください。

  • 自動切替の審査が完了すると、dカードサイトやdカードアプリには「新しいdカード」のご利用分が表示されます。
    旧カードのご利用明細の確認方法は こちら
  • 自動切替に伴い、dカード会員向けのご利用明細などが確認できる会員サイトについても以下のとおり変更がございます。初回ログイン時、本人確認のためにクレジットカード暗証番号の入力、ならびにdカード会員専用サービス 利用特約へ同意いただく必要がございます。
    （旧カード）Member's Menu
    （新しいdカード）dカード会員専用サービス

  なお、旧カードがご利用いただけなくなった後も、通知すべきご利用代金明細情報があるお客さまは、ご利用代金明細書を郵送でお届けいたしますので、そちらをご確認ください。
  Web明細サービスをご利用されていたお客さまに郵送するご利用代金明細書は無料となります。