ワンタイムパスワードの設定・ご利用方法をわかりやすくご案内した動画を作成しました
- 改善事例は発表当時の内容を掲載しています。最新の情報と異なる場合がございますのでご了承ください。
お客さまの声

ワンタイムパスワードの設定方法がわかりにくい
詳細
dカードをご利用の際、本人認証サービス(3Dセキュア)でワンタイムパスワードが必要となる場合がございます。
ワンタイムパスワードの設定・ご利用方法がわかりにくいというご意見にお応えし、インタラクティブ動画(※)形式のご利用ガイドを作成いたしました。
(※)インタラクティブ動画とは、視聴者の方が画面をタップ・クリップするなどの操作ができる「触れる動画」です。
d払いアプリのお支払い方法の設定や、オンラインショッピングのお支払いなど、実際にご利用されるシーンに合わせて動画が分岐していくため、お客さまのご状況に合わせたワンタイムパスワードの設定・ご利用方法をわかりやすくご案内いたします。
ご利用方法ガイド動画はこちら