身に覚えのない明細でお困りの方

明細に関するよくあるお問い合わせ

以下より、明細に関してよくお問い合わせ頂く内容をご確認いただけます。

当てはまらない／上記で解決しない

ご利用覚えのない明細に関するお問い合わせ

本サービスはご利用覚えのない明細に関してのお問い合わせサービスです。

• クレジットカード番号が「4980」「5302」「5334」のいずれかから始まる方のみ利用できます。
• クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」のいずれかから始まる方はdカードセンターへお問い合わせください。

ご利用内容の照会や二重請求、返金についてはお受付できません。
ご入力いただいた内容をもとに状況確認のうえ、ご連絡させていただきます。

ご連絡方法について

ご指定いただいた電話番号あてに、SMS（ショートメッセージサービス）もしくはお電話にてご連絡させていただきます。

• ご本人のみご回答できます。ご本人と連絡がつくご連絡先をご入力ください。

ご連絡時期について

受付からご回答までは5営業日程度かかります。お日にちの指定はできかねますので、ご了承ください。

• 5営業日は目安になります。場合によってはご回答までにそれ以上かかる場合がございます。
  特に、年末年始や長期連休の際は通常より日数を要する（10営業日程度）場合がございますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。

ご注意事項

• 上記のお問い合わせにはdアカウントが必要です。
• クレジットカード番号が「4980」「5302」「5334」のいずれかから始まる方のみ利用できます。
• クレジットカード番号が「4363」「5344」「5365」のいずれかから始まる方はdカードセンターへお問い合わせください。
• dアカウントをお持ちでない場合は、下記からご登録ができます。
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